Национальные цели развития России, озвученные Президентом Российской Федерации В.В. Путиным в 2020 году, определили задачи прорывного развития перед современной отраслью образования, связанные с созданием одной из лучших систем образования, позволяющей каждому ребенку раскрыть свои таланты, вырасти гармонично развитой личностью, патриотом и гражданином своей Родины [1]. Реализация национальной идеи цифровой трансформации ключевых отраслей экономики и социальной сферы, достижения «цифровой зрелости» отрасли образования позволит повысить эффективность передачи и усвоения знаний с помощью новых форматов и цифровых средств обучения, выйти на новый уровень организации учебной работы, административной деятельности и взаимодействия всех участников образовательного процесса.
Национальный проект «Образование», завершившийся в 2024 году, был направлен на достижение национальной цели Российской Федерации, определенной Президентом Российской Федерации, по обеспечению возможности для самореализации и развития талантов.
За счет мероприятий национального проекта «Образование» в каждом регионе России было обеспечено развитие системы образования по ключевым направлениям, одним из которых являлась реализация федерального проекта «Цифровая образовательная среда» (далее – ФП ЦОС).
Структуру современной цифровой образовательной среды, утвержденную приказом Минпросвещения России от 15.10.2021 №14 «Об определении детализированного состава цифровой образовательной среды», можно представить в виде целевой схемы платформы ЦОС (рис. 1) [2].

Рис. 1. Целевая схема платформы ЦОС

Цифровая образовательная среда представляет собой совокупность федеральных и региональных цифровых систем и сервисов для решения задач, поставленных перед системой образования.
Целью создания информационной системы «Цифровые помощники» (далее – Система), а именно сервисов «Цифровой помощник ученика», «Цифровой помощник учителя» и «Цифровой помощник родителя» (далее – Сервисы), является формирование единого образовательного пространства начального общего, основного общего, среднего профессионального и дополнительного образования в Российской Федерации в части автоматизации процессов:
- выявления, развития и поддержки интересов, способностей и знаний обучающихся;
- подготовки педагогов к аттестации, навигации по профессиональным событиям, а также агрегации лучших практик в сфере образовательной деятельности.
Для обеспечения возможностей самоподготовки обучающихся к ГИА в форме ОГЭ, сокращения рутинных процессов в деятельности педагогов, а также навигации родителей и обучающихся по событиям и программам было необходимо обеспечить агрегацию достоверной информации (верифицированные задания ВПР и ГИА в форме ОГЭ), реестры программ ДППО, конкурсы и олимпиады, программы ДО и профессионального обучения и пр.) и создание инструментов по работе с ней в единой точке. В настоящее время необходимая информация ведется в различных источникам информации как на региональном, так и федеральном уровнях. Разнородность ИТ-ландшафта информационных ресурсов и систем, используемых моделей хранения и предоставления данных не позволяют говорить о единстве технологических и методологических подходов, что создает значительные сложности для эффективного использования этой информации.
В этой связи актуальной и своевременной является разработка специалистами ФГАНУ «Федеральный институт цифровой трансформации в сфере образования» (далее – ФГАНУ «ФИЦТО») на федеральном уровне Системы, обеспечивающей интеграцию необходимых сведений и реализацию актуальных для обучающихся, педагогов и родителей инструментов в разрезе Сервисов.
С целью оценить удобство, функциональность и эффективность цифровых помощников для педагогов, родителей и обучающихся с 6 по 12 декабря 2024 года специалистами Центра реализации цифровых образовательных сервисов ФГАНУ «ФИЦТО» была проведена апробация Сервисов в пяти регионах Российской Федерации: Калининградской области, Ямало-Ненецком автономном округе, Кемеровской области, Красноярском крае и Саратовской области. Для апробации был использован количественный метод UX- исследования в формате онлайн-опроса, проведенного среди педагогов, родителей и учеников, предварительно ознакомившихся с функциональными возможностями сервисов.
Сервис «Цифровой помощник ученика» одним из первых был введен в тестовую эксплуатацию, и за 2023/ 2024 учебный год более 170 тыс. пользователей работали на платформе в авторизованном режиме [3]. Сервис предлагает следующие функциональные возможности:
- знакомство с основными типами заданий на основе верифицированного банка заданий;
- быстрое выявление пробелов и проработка определенных тем;
- отслеживание уровня готовности к экзаменам в интерактивной форме для оперативной корректировки плана подготовки;
- автоматический подбор наиболее релевантных учебным материалов для дополнительного изучения на основе достижений и потребностей учащихся.
В апробации Сервиса в декабре 2024 года приняли участие 257 обучающихся основной школы. Более трёх четвертей (77%) положительно оценили интуитивность и удобство интерфейса и не встретили никаких сложностей в его освоении (рис. 2). Обучающиеся положительно оценили функционал помощника и его мобильную версию (рис. 3). 7 из 10 участников апробации планируют использовать «Цифровой помощник ученика» и в будущем (рис. 4).

Рис. 4. Общие впечатления от Сервиса

Основными функциональными возможностями «Цифрового помощника учителя» являются:
- инструмент самодиагностики областей интересов и знаний педагога;
- универсальный конструктор по подготовке к аттестации;
- навигация по программам повышения квалификации и поиск подходящих курсов;
- навигация по образовательным событиям федерального и регионального уровня;
- инструмент для создания портфолио с профессиональными достижениями и результатами педагогической деятельности;
- поиск и удобное хранение релевантного цифрового образовательного контента по различными направлениям.

В апробации «Цифрового помощника учителя» приняли 152 педагога из пяти российских регионов. Более 79 % респондентов положительно оценили интуитивность и интерфейс Сервиса (рис. 5). Более 75% педагогов остались довольны скоростью работы «Цифрового помощника учителя» по итогам апробации (рис. 6). В целом, респонденты высоко оценили работу мобильной версии Сервиса и 7 из 10 педагогов готовы рекомендовать Сервис коллегам.

Рис. 6. Общие впечатления

Основными функциональными возможностями сервиса «Цифровой помощник родителя» являются:
- инструмент диагностики способностей, интересов и навыков ребенка в различных областях;
- навигация по программам дополнительного образования и профессионального обучения;
- поиск релевантных образовательных мероприятий;
- подбор верифицированного цифрового образовательного контента для дополнительного изучения.

В апробации Сервиса приняли 126 законных представителя обучающихся общеобразовательных организаций, которые в том числе имеют детей дошкольного возраста. Более 86% родителей высоко оценили интуитивность и легкость использования интерфейса Сервиса (рис.7). В целом, высоко (4,19 из 5 баллов) оценили удобство мобильной версии «Цифрового помощника родителя» на смартфоне/планшете (рис.8). Более 86% родителей остались довольны скоростью работы Сервиса, и 6 из 10 родителей в будущем планируют использовать Сервис (рис.9).

Рис. 9. Общие впечатления от Сервиса

В заключении, стоит отметить, что в условиях цифровизации образования школа утрачивает свою монополию как единственный источник знаний о мире. За пределами образовательных организаций дети сталкиваются с большим количеством источников информации, с которыми обучающихся необходимо работать и критически оценивать. Очевидно, целостный педагогический процесс в современной школе нельзя представить без цифровизации на всех уровнях образования. На данном этапе цифровая среда становится новым объектом профессиональной педагогической деятельности, самостоятельной обучающей сущностью с высоким уровнем алгоритмизации и автоматизации образовательных взаимодействий в достижении поставленных целей [4].
Применяемые современные цифровые технологии помогут обучающимся, педагогам и родителям на деле использовать «новые образовательные практики, которые ранее не могли занять достойного места в массовом образовании из-за сложности их осуществления средствами традиционных (бумажных) технологий коммуникации и работы с информацией» [5].
Широкий спектр возможностей цифровых образовательных сервисов «Цифровые помощники» дает возможность педагогу изменять саму образовательную деятельность, ее содержательную, организационную и методические основы. Облегчает коммуникации со всеми участниками образовательного процесса и повышает прозрачность образовательного процесса.

Литература:

1. Указ Президента Российской Федерации от 21.07.2020 № 474 «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года». [Электронный ресурс] URL.: http://kremlin.ru/events/president/news/73986 (дата обращения: 14.02.2025).
2. Приказом Министерства просвещения Российской Федерации от 15.10.2021 №14 «Об определении детализированного состава цифровой образовательной среды» [Электронный ресурс] URl.: https://spa.msu.ru/wp-content/uploads/35.pdf (дата обращения 14.02.2025).
3. По данным сайта Яндекс.Метрика [Электронный ресурс] URl.: https://metrika.yandex.ru/overview?id=93315215&period=2023-09-01%3A2024-08-31&group=day&isMinSamplingEnabled=false&currency=RUB (дата обращения 14.02.2025).
4. Носкова, Т.Н. Дидактика цифровой среды: монография / Носкова Татьяна Николаевна; Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена. – Санкт-Петербург: Издательство РГПУ им. А.И. Герцена, 2020. – 382 с.
5. Трудности и перспективы цифрового трансформации образования. Под редакцией А.Ю. Уварова, И.Д. Фрумина / Издательский дом Высшей школы экономики, М., 2019.