Рис. 1 – Фрагменты квеста «Тайна лаборатории потребительских товаров»
На основе проделанной работы можно выделить можно выделить следующие ключевые итоги и педагогические результаты работы со студентами, обучающимися с помощью образовательного чат-бота.
1. Формирование практико-ориентированных компетенций.
Студенты научились применять теоретические знания из фундаментальной дисциплины (химии) для решения конкретных профессиональных задач в области товароведения. Чат-бот, построенный на междисциплинарном квесте («Тайна лаборатории потребительских товаров»), наглядно показал, как химические законы определяют свойства, качество и безопасность товаров, тем самым формируя у будущих специалистов по торговле экспертную составляющую, выходящую за рамки простого администрирования.
2. Повышение мотивации и вовлеченности в учебный процесс.
Использование геймифицированного формата (викторина-квест) превратило обучение из пассивного получения знаний в активное образовательное путешествие, где студент — главный действующий герой. Игровые элементы, сюжет и интерактивность способствуют полному погружению и создают сильную внутреннюю мотивацию к изучению материала.
3. Развитие метапредметных навыков.
Работа с данным чат-ботом способствовала развитию: критического мышления (анализ заданий, выбор верных решений в смоделированных профессиональных ситуациях); системного мышления (понимание взаимосвязи между теорией (химия) и практикой (товароведение)); цифровой грамотности.
4. Обеспечение персонализации и оперативной обратной связи.
Чат-бот позволил реализовать индивидуальный подход: каждый студент мог работать в удобном для себя темпе, в любое время (доступность 24/7). При этом мгновенная автоматизированная обратная связь после каждого ответа (пояснения, подсказки) помогала сразу корректировать понимание материала, не дожидаясь проверки преподавателем.
5. Эффективная организация учебного процесса и сбор аналитики.
Чат-бот выступил в роли цифрового организатора и аналитика, поскольку автоматизировал процессы проведения опроса, тестирования и сбора ответов. Преподавателю были представлены объективные данные для анализа (конверсия, процент правильных ответов, активность). Всё это трансформировало бота из развлекательного инструмента в инструмент педагогического измерения, позволяющий оперативно выявлять трудные темы, оценивать эффективность сценария и принимать взвешенные решения для коррекции учебного процесса.
6. Изменение роли преподавателя.
Внедрение чат-бота позволило перевести роль педагога из единственного источника информации в роль режиссера образовательного процесса, наставника и интерпретатора данных. Высвободившееся от рутинной проверки время преподаватель может направить на углубленную работу со студентами, творческое проектирование сценариев и анализ результатов.
Общий вывод.
Использование образовательного чат-бота «Тайна лаборатории потребительских товаров», разработанного на No-Code платформе («МТС Маркетолог») по междисциплинарному сценарию, доказало свою методическую эффективность. Оно способствует не только усвоению профессиональных знаний, но и формированию у студентов комплексных компетенций, устойчивой мотивации и навыков, необходимых современному специалисту. Образовательный процесс становится более гибким, интерактивным, доказательным и ориентированным на практический результат.
Литература:1. Кичерова М.Н., Ефимова Г.З. Образовательные квесты как креативная педагогическая технология для студентов нового поколения // Интернет-журнал «Мир науки» - 2016. - Том 4. - № 5
http://mir-nauki.com/PDF/28PDMN516.pdf (доступ свободный). Загл. с экрана. Яз. рус., англ.
2. Матвеева Н.В. Ролевая игра и веб-квест: новый взгляд на традиционный метод // Среднее профессиональное образование. - 2014. - №4. - С. 45-47.
3. Белоконова С. С., Яковлева А. Н. Чат-боты как элемент геймификации для повышения вовлеченности учащихся в образовательный процесс // Информатика в школе – 2022. - № 5 (178). – С. 70-75. DOI: 10.32517/2221-1993-2022-21-5-70-75.